Claro explica error sobre límite de consumo del servicio de internet en el hogar

Explicaron también que no cancelaran ni suspenderán el servicio de ningún cliente.

SANTO DOMINGO.- La compañía de comunicaciones Claro aclaró el error sobre el uso apropiado de servicio de Internet Fijo en el hogar, indicando que el consumo considerado como parámetro de uso apropiado del servicio es de 2,000 gigabytes, no de 200 como se había dicho anteriormente de manera errónea.

Las autoridades de la empresa ratificaron el error luego de que algunos usuarios se quejaron por la medida, en sus redes sociales.

“El establecimiento de límites de consumo, es una práctica propia de la industria que responde al interés de proteger el recurso compartido de Internet, para garantizar la estabilidad y calidad del servicio al resto de los usuarios”, indicaron dirigentes de la empresa mediante un comunicado de prensa.

Explicaron también que no cancelaran ni suspenderán el servicio de ningún cliente, “siempre que haga un uso adecuado y autorizado del mismo, según las condiciones estipuladas en el contrato”.